Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 22/04/2026
Le presenti CGV disciplinano i rapporti tra ETHILIFE (SAS, capitale 500 €, RCS Montpellier 909 349 045, sede 377 Tertre Avenue Grassion Cibrand, 34130 Mauguio, France) — di seguito "il Venditore" — e ogni Cliente che sottoscriva i servizi Tiquiz® su tiquiz.com.
Articolo 1 – Oggetto
Le CGV definiscono le condizioni di accesso e di utilizzo di Tiquiz®, applicazione SaaS di creazione di quiz interattivi e di cattura di lead.
Articolo 2 – Descrizione dei servizi
Tiquiz è fornito a distanza tramite una piattaforma online. Consente la creazione di quiz, la qualificazione dei prospect, la sincronizzazione con strumenti di terzi (Systeme.io, ecc.) e la misurazione delle prestazioni. Il Venditore si riserva il diritto di far evolvere, modificare o rimuovere tutte o parte delle funzionalità in qualsiasi momento.
Articolo 3 – Offerte e tariffe
Tiquiz propone una formula gratuita limitata e abbonamenti a pagamento (mensili o annuali), nonché offerte a durata limitata o accesso a vita in beta. I prezzi sono in euro IVA inclusa. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento con informazione preliminare.
Articolo 4 – Ordine e pagamento
La sottoscrizione avviene esclusivamente online. Il contratto è formato al momento della validazione del pagamento e dell'accettazione delle CGV. I pagamenti sono effettuati tramite Stripe o PayPal. Per gli abbonamenti, il Cliente autorizza il prelievo automatico a ogni scadenza. In caso di mancato pagamento, il Venditore si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'accesso.
Articolo 5 – Accesso al servizio
L'accesso è aperto dalla validazione del pagamento. Il Cliente è responsabile del proprio account e della riservatezza delle proprie credenziali. Si impegna a segnalare qualsiasi uso fraudolento.
Articolo 6 – Diritto di recesso
Per le prestazioni di fornitura di contenuti digitali, il Cliente consumatore accetta espressamente l'esecuzione immediata del servizio al momento della validazione. Rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso. Questa rinuncia è raccolta prima del pagamento.
Articolo 7 – Rimborso
Nessun rimborso può essere accordato dopo la validazione dell'ordine. È disponibile una versione gratuita per un test preliminare.
Articolo 8 – Durata e risoluzione
Gli abbonamenti sono a durata indeterminata con rinnovo automatico. Il Cliente può risolvere in qualsiasi momento dal proprio spazio personale. La risoluzione ha effetto alla fine del periodo in corso, senza rimborso delle somme già versate.
Articolo 9 – Dati e sicurezza
Il Venditore attua misure tecniche e organizzative appropriate (cifratura, controllo degli accessi rigoroso). Per i lead catturati dai quiz del Cliente, il Cliente è il titolare del trattamento, il Venditore è il responsabile. Il Venditore si vieta qualsiasi uso dei dati del Cliente per fini commerciali propri.
Articolo 10 – Responsabilità
Il Venditore è tenuto a un'obbligazione di mezzi per la fornitura del servizio, senza garanzia di risultato commerciale. I contenuti generati dall'IA possono contenere errori o imprecisioni; il Cliente è l'unico responsabile della loro verifica. La responsabilità del Venditore è limitata alle somme versate dal Cliente negli ultimi 12 mesi. Sono esclusi i danni indiretti.
Articolo 11 – Proprietà intellettuale
Il Venditore rimane titolare dei diritti sulla piattaforma, sulla sua architettura e sul suo codice. Il Cliente dispone di un diritto di utilizzo personale, non esclusivo e non trasferibile. I contenuti del Cliente (quiz, testi, immagini) restano di sua proprietà.
Articolo 12 – Sospensione e risoluzione per colpa
Il Venditore si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'accesso senza preavviso in caso di violazione delle CGV, frode, mancato pagamento o uso abusivo.
Articolo 13 – Dati personali
Il trattamento dei dati è dettagliato nell'Informativa sulla privacy.
Articolo 14 – Modifica delle CGV
Il Venditore può modificare le CGV in qualsiasi momento. Le modifiche sono notificate prima della loro entrata in vigore.
Articolo 15 – Mediazione
Il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore: CM2C, 14 rue Saint-Jean, 75017 Parigi, www.cm2c.net.
Articolo 16 – Diritto applicabile e giurisdizione
Le CGV sono soggette al diritto francese. I consumatori conservano la competenza delle giurisdizioni legali applicabili. Per i professionisti, i tribunali della Corte d'appello di Montpellier hanno competenza esclusiva.