الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: 22/04/2026
تحكم هذه الشروط العامة للبيع العلاقات بين ETHILIFE (SAS، رأس مال 500 €، RCS Montpellier 909 349 045، المقر 377 Tertre Avenue Grassion Cibrand, 34130 Mauguio, France) — "البائع" — وكل عميل يشترك في خدمات Tiquiz® على tiquiz.com.
المادة 1 – الموضوع
تحدد الشروط العامة للبيع شروط الوصول إلى Tiquiz® واستخدامه، وهو تطبيق SaaS لإنشاء اختبارات تفاعلية وجذب عملاء محتملين.
المادة 2 – وصف الخدمات
يُقدَّم Tiquiz عن بُعد عبر منصة إلكترونية. يتيح إنشاء الاختبارات، تأهيل العملاء المحتملين، المزامنة مع أدوات طرف ثالث (Systeme.io، إلخ)، وقياس الأداء. يحتفظ البائع بالحق في تطوير أو تعديل أو إزالة كل أو بعض الوظائف في أي وقت.
المادة 3 – العروض والأسعار
يقدم Tiquiz صيغة مجانية محدودة واشتراكات مدفوعة (شهرية أو سنوية)، بالإضافة إلى عروض محدودة المدة أو وصول مدى الحياة بنسخة تجريبية. الأسعار باليورو شامل الضرائب. يحتفظ البائع بحق تعديل أسعاره في أي وقت مع إشعار مسبق.
المادة 4 – الطلب والدفع
يتم الاشتراك حصريًا عبر الإنترنت. يُبرَم العقد عند التحقق من الدفع وقبول الشروط. تتم عمليات الدفع عبر Stripe أو PayPal. بالنسبة للاشتراكات، يفوّض العميل الخصم التلقائي عند كل استحقاق. في حالة التخلف عن الدفع، يحتفظ البائع بالحق في تعليق الوصول أو إنهائه.
المادة 5 – الوصول إلى الخدمة
يُفتَح الوصول عند التحقق من الدفع. العميل مسؤول عن حسابه وعن سرية بيانات اعتماده. يلتزم بالإبلاغ عن أي استخدام احتيالي.
المادة 6 – حق التراجع
بالنسبة لخدمات تقديم المحتوى الرقمي، يقبل العميل المستهلك صراحةً التنفيذ الفوري للخدمة عند التحقق. يتنازل صراحةً عن حقه في التراجع. يتم جمع هذا التنازل قبل الدفع.
المادة 7 – الاسترداد
لا يمكن منح أي استرداد بعد التحقق من الطلب. تتوفر نسخة مجانية لاختبار مسبق.
المادة 8 – المدة والإنهاء
الاشتراكات لمدة غير محددة مع تجديد تلقائي. يمكن للعميل الإنهاء في أي وقت من فضائه الشخصي. يدخل الإنهاء حيز التنفيذ في نهاية الفترة الجارية، دون استرداد للمبالغ المدفوعة بالفعل.
المادة 9 – البيانات والأمن
يطبق البائع تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (التشفير، التحكم الصارم في الوصول). بالنسبة للعملاء المحتملين الذين تجذبهم اختبارات العميل، يكون العميل هو المسؤول عن المعالجة والبائع معالجًا من الباطن. يحظر البائع على نفسه أي استخدام لبيانات العميل لأغراضه التجارية الخاصة.
المادة 10 – المسؤولية
يلتزم البائع بالتزام وسائل لتقديم الخدمة، دون ضمان نتيجة تجارية. قد تحتوي المحتويات المُولَّدة بالذكاء الاصطناعي على أخطاء أو عدم دقة؛ العميل وحده مسؤول عن التحقق منها. تقتصر مسؤولية البائع على المبالغ المدفوعة من قبل العميل خلال الـ 12 شهرًا الماضية. الأضرار غير المباشرة مستثناة.
المادة 11 – الملكية الفكرية
يظل البائع مالكًا للحقوق على المنصة وبنيتها وكودها. يحصل العميل على حق استخدام شخصي، غير حصري، وغير قابل للتحويل. تظل محتويات العميل (الاختبارات، النصوص، الصور) ملكه.
المادة 12 – التعليق والإنهاء بسبب الخطأ
يحتفظ البائع بالحق في تعليق أو إنهاء الوصول دون إشعار مسبق في حالة انتهاك الشروط، الاحتيال، عدم الدفع، أو الاستخدام المسيء.
المادة 13 – البيانات الشخصية
تفاصيل معالجة البيانات في سياسة الخصوصية.
المادة 14 – تعديل الشروط
يمكن للبائع تعديل الشروط في أي وقت. يتم إخطار التعديلات قبل دخولها حيز التنفيذ.
المادة 15 – الوساطة
يمكن للعميل المستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط: CM2C، 14 rue Saint-Jean، 75017 باريس، www.cm2c.net.
المادة 16 – القانون الواجب التطبيق والاختصاص
الشروط تخضع للقانون الفرنسي. يحتفظ المستهلكون باختصاص المحاكم القانونية المعمول بها. بالنسبة للمحترفين، تتمتع محاكم محكمة استئناف مونبلييه بالاختصاص الحصري.